【デスクトップ版タイムレコーダー】接続文字列 / 証明書の設定画面がくり返し表示される場合の対処方法

証明書情報が更新される操作を行っていない場合は、PC上の証明書情報が保持されていない可能性があります。本記事の内容を確認し、必要に応じてPCの設定を変更してください。
 

証明書情報が更新される操作

証明書は接続先サーバー、対象企業情報や所属情報の保有、およびセキュリティキーとして使用され、次の場合に更新されます。
 

• 対象所属を変更した
  変更後の所属用セキュリティキーが再発行されます。
• ［新しい証明書に更新］をクリックして証明書を再発行した
  タイムレコーダー端末を紛失した場合など、セキュリティ対策のために証明書を再発行できます（詳細はこちら）。

証明書情報が保持されていない原因と対処方法

証明書情報はPC上に保持されます。証明書情報が更新される操作を行っていないにもかかわらず、設定画面がくり返し表示される場合は、次の内容をご確認ください。

 

セキュリティソフトで例外設定する

セキュリティソフトを利用している場合は、以下のフォルダを除外設定してください。

• C:￥ProgramData￥h-t.co.jp￥kingoftime
• C:￥Users￥ユーザー名￥AppData￥Local￥Apps￥2.0

※「ProgramData」は隠しフォルダです。エクスプローラーの「表示」タブより「隠しファイル」にチェックを入れて、ご確認ください。
※「ユーザー名」階層はPCアカウントにより表示が異なります。「ユーザー名」階層内の「AppData」以降が存在するフォルダをご確認ください。
 

PCのメモリやHDDの空き容量を確認する

PCのメモリやHDDの空き容量が十分ではない場合は、別のPCをご利用ください。
 

タイムレコーダーを初期化する

上記の方法で解消しない場合は、タイムレコーダーを以下の手順で初期化してください。

【手順1】管理画面：接続文字列と証明書情報を送信する

※全権管理者、または「所属 / タイムレコーダー設定」権限が「◯ 閲覧・編集」の一般管理者だけが可能な操作です。

1. 管理画面にログインし、設定 ＞ 組織 ＞ タイムレコーダー設定を開きます。

2. 基本タイムレコーダー設定または所属別タイムレコーダー設定の［タイムレコーダーURL送信］をクリックします。

3. 「送信先」に、タイムレコーダー用のPCで受け取れるメールアドレスを入力し、［メール送信］をクリックします。送信先に設定したアドレスへ、「タイムレコーダーURLのお知らせ」が送信されます。

【手順2】PC：タイムレコーダーを初期化し、接続文字列と証明書を再設定する

1. タイムレコーダーを終了します。

2. 以下のフォルダを開きます。

C:￥ProgramData￥h-t.co.jp
※「ProgramData」は隠しフォルダです。エクスプローラーの「表示」タブより「隠しファイル」にチェックを入れて、ご確認ください。

3. 「kingoftime」フォルダを右クリックして「名前を変更」を選択し、次のようにフォルダ名に削除年月日を追加します。

kingoftime20251201

4. タイムレコーダーを起動し、「タイムレコーダーURLのお知らせ」メールの接続文字列と証明書を入力します（詳しくはこちら）。