【デスクトップ版タイムレコーダー】指認証が読み取りづらく打刻できないときの認証のコツ

指情報を登録する際や、打刻認証の際は、本記事の認証のコツを参考にしてください。

それでも認証しにくい場合は、指情報の再登録や、認証レベルの調整で改善する場合があります。

目次

• 指ハイブリッド認証のコツ
• 【対策1】指情報を再登録する
• 【対策2】認証レベルを下げる

指ハイブリッド認証のコツ

前提

• 細すぎず長い指が望ましいため、人差し指や中指での認証が適しています。 

• 認証機器の中が埃などで汚れている場合は、認証しづらくなることがあります。
  この場合は、乾いた布などで内部を拭いてください。

  

  ※水平に引くと外れるようになっています。

認証方法
1. 読み取り準備ができると、リーダーの表示用LEDが青色に点滅しますので、
　指の先端を指ガイド1のくぼみに合わせ、指の付根側を指ガイド2に乗せます。

2. 指をセンサー部と平行になるように置き、指を反らさないようにします。

【対策1】指情報を再登録する

認証しにくい場合は、初回の登録で適切なテンプレートが撮影できていない可能性があります。
初回の登録時に精度の低いテンプレートが作成されると、その後の認証も失敗する可能性が高くなります。

本記事内の認証のコツを参考に、指情報の再登録をお試しください。
※指情報の再登録手順はこちら
 

【対策2】認証レベルを下げる

認証のコツの実践や、指情報の再登録でも改善されない場合に有効です。
認証レベルを変更することにより、認証精度を変更できます。 

1. 管理画面にログインし、設定 ＞ 組織 ＞ タイムレコーダー設定 を開きます。

2. 基本タイムレコーダー設定、または対象所属の［編集］ ＞ 動作設定カテゴリ ＞ 認証レベル にて、
　認証レベルを低くして登録します。
　※初期値は「中」です。

3. タイムレコーダーを起動し、［設定］＞「データ更新」をクリックします。