システムメンテナンス中は、一部の機能を利用できなくなります。システムメンテナンスに可能な操作を解説します。
目次
メンテナンス日時のお知らせ方法
バージョンアップなどに伴い、年数回システムメンテナンスが実施されます。また、緊急メンテナンスが実施される場合があります。メンテナンスの詳細は、事前に以下の方法でご案内します。
メール配信
通常、メンテナンスの2週間前にメール配信アドレスに通知されます。ただし、緊急メンテナンス時はこの限りではありません。
※メール配信アドレスの変更や、貴社ご担当者の変更については、サポートセンターにご連絡ください。
システム上の通知
本システムのログイン画面と、タイムレコーダー画面（PC接続タイプやWebクリックタイプのみ）に、通知メッセージと詳細リンクが表示されます。
メンテナンス中に利用できる機能 / できない機能
✕ 管理画面 / 従業員画面（個人別タイムカード）
操作できません。メンテナンス時間中に管理画面を立ち上げたままにしていると、通信が切断される場合があります。メンテナンス終了後に再ログインしてください。
✕ API連携全般
メンテナンス時間中にAPI連携を実施するとエラーになります（アクセストークンの有効確認、再発行、利用停止処理を除く）。メンテナンス終了後にAPI連携を実施してください。
△ タイムレコーダー
メンテナンス中に打刻されたデータは、基本的にはオフライン打刻として端末に保存され、メンテナンス終了後にサーバーへ送信されます。ただし、タイムレコーダーの種類や設定によっては、メンテナンス中に打刻できない場合があります。
詳細は以下をご参照ください。
メンテナンス中の打刻可否（タイムレコーダー別）
メンテナンス中に可能な操作を、タイムレコーダー別に解説します。利用しているタイムレコーダーの確認方法はこちらの記事をご参照ください。
- 〇 Windowsデスクトップ版タイムレコーダー
- 〇 iPad版タイムレコーダー
- 〇 ピットタッチプロ
- 〇 BT-2000
- 〇 クラウドタイムレコーダー
- 〇 クラウドタイムレコーダー2
- △ Myレコーダー
- × 携帯ブラウザ打刻
- × スマートフォンアプリ
◯ Windowsデスクトップ版タイムレコーダー
Windows PCに専用アプリケーションをインストールして利用するタイムレコーダーです。認証リーダー（指ハイブリッドリーダー、指静脈リーダー、指紋リーダー、ICカードリーダー）による打刻の他、パスワード認証での打刻が可能です。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データはPCに一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。ただし、打刻以外の機能（タイムカード表示、認証情報登録、ヘルプ登録など）は利用できません。
〇 iPad版タイムレコーダー
iPadに打刻用アプリをインストールし、顔画像や顔+カメレオンコードで認証するレコーダーです。
メンテナンス中は、顔認証打刻はできません。パスワード認証での打刻をご利用ください。打刻データはアプリ上に一時保存され、メンテナンス終了後にサーバ送信されます。
〇 ピットタッチプロ
ICカードで打刻できる打刻専用端末です。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データは端末に一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。
〇 BT-2000
ICカードまたは指ハイブリッド認証で打刻できる打刻専用端末です。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データは端末に一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。
〇 クラウドタイムレコーダー
所属ごとの打刻URLにアクセスし、パスワード打刻するレコーダーです。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データはPCブラウザに一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。打刻以外の機能（タイムカード表示、ヘルプ登録など）は利用できません。
〇 クラウドタイムレコーダー2
共有のPC / タブレット / スマートフォンで所属ごとの打刻用URLにアクセスし、パスワード打刻するレコーダーです。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データはブラウザに一時保存され、メンテナンス終了後に行う打刻の際に未送信打刻も合わせて自動送信されます。打刻以外の機能（タイムカード表示、ヘルプ登録など）は利用できません。
※タイムレコーダー画面の右下に表示される未送信データ通知、もしくは左上［≡］ ＞ 未送信データ一覧 から対象のみ送信打刻を選んで手動送信することも可能です。
△ Myレコーダー
スマートフォンブラウザまたはPCブラウザで利用できるレコーダーです。
メンテナンス中にタイムレコーダーを起動することはできません。メンテナンス中に打刻したい場合は、メンテナンス時間帯の前にタイムレコーダーを立ち上げてください。打刻データはブラウザに一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。打刻以外の機能（タイムカード表示など）は利用できません。
× 携帯ブラウザ打刻
※端末によっては上図と表示が異なる場合があります。
携帯電話で従業員ごとの打刻URLにアクセスし、クリック打刻するレコーダーです。
メンテナンス中は、すべての機能を利用できません。
× スマートフォンアプリ
スマートフォンアプリケーションをインストールし、タップして打刻するレコーダーです。管理者が設定した位置範囲内で打刻できます。
メンテナンス時間に近づくにつれ段階的に起動できなくなり、メンテナンス中はすべての機能を利用できません。
補足
最新バージョンにアップデートされていない場合、メンテナンス中にアプリを起動できることがあります。ただし、メンテナンス中に打刻してもサーバーに送信されません。
メンテナンス中のご利用はお控えください。また、最新バージョンにアップデートしてください。