【タイムレコーダー】打刻がタイムカード画面に反映されない場合の対処方法 – オンラインヘルプ

打刻したのに、管理画面で確認が行えない場合、以下2つの原因が考えられます。

オフライン打刻となって、タイムレコーダーに保存されている

タイムレコーダーで打刻したデータは、通常はインターネット回線を通して即時サーバーへ送信されますが、打刻時にオフライン状態であったり、インターネットトラブルやシステムメンテナンスが発生している時は、打刻データは送信されずにPCまたは打刻専用端末に一時的に保存されます。

まずは、インターネット接続状況をご確認ください。

Windowsデスクトップ版タイムレコーダー

オフライン打刻は、1分ごとに再送信が行われます。

※タイムレコーダーのバージョンが1.0.0.8以上の場合のみ送信されます。タイムレコーダーのバージョンは、設定＞画面左側のメニュー下部で確認できます。

iPad版タイムレコーダー

タイムレコーダー上で「打刻データ送信」を行うと送信されます。

クラウドタイムレコーダー2

ネットワーク接続が復旧すると、次回の打刻時にオフライン打刻が自動で送信されます。

※タイムレコーダー画面の右下に表示される未送信データ通知、もしくは左上［≡］＞未送信データ一覧から対象のみ送信打刻を選んで手動送信することも可能です。

その他のタイムレコーダー

オンラインになったタイミングで送信されます。

打刻時、カードや指をすぐリーダーから離してしまうことで認証ができず打刻データが作成されない場合があります。打刻手順について、今一度お確かめください。併せて、タイムレコーダーの設定も念のためご確認ください。