【クラウドタイムレコーダー】証明書の設定画面がくり返し表示される場合の対処方法

証明書情報が更新される操作を行っていない場合は、ブラウザ上の証明書情報が保持されていない可能性があります。本記事の内容を確認し、必要に応じてブラウザの設定を変更してください。

証明書情報が更新される操作

証明書は対象所属のセキュリティキーとして使用され、次の場合に更新されます。

• 対象所属を変更した
  変更後の所属用セキュリティキーが再発行されます。
• ［新しい証明書に更新］をクリックして証明書を再発行した
  タイムレコーダー端末を紛失した場合など、セキュリティ対策のために証明書を再発行できます（詳細はこちら）。

証明書情報が保持されていない原因と対処方法

証明書情報はブラウザのローカルストレージとCookieに保持されます。証明書情報が更新される操作を行っていないにもかかわらず、設定画面がくり返し表示される場合は、次の内容をご確認ください。

• ローカルストレージ
  ブラウザのサイトデータ内の「nec-recorder.appspot.com」が削除されていないか
• Cookie
  ブラウザで「Cookieを保存しない」設定にしている場合、Cookie情報が都度リセットされます。
  ・Google Chrome：「シークレットモード」になっていないか
  ・Microsoft Edge：「InPrivateブラウズ」になっていないか

補足：推奨ブラウザをご利用ください
クラウドタイムレコーダーの推奨ブラウザは、Google ChromeとMicrosoft Edgeです。その他のブラウザをご利用の場合は、ブラウザ起因で設定情報が保持されていない可能性が考えられるため、推奨ブラウザをご利用ください。

補足：証明書の入力方法
クラウドタイムレコーダーの証明書の入力方法については、クラウドレコーダーマニュアルの「2. クラウドタイムレコーダーを表示する」をご参照ください。