クライアントアプリケーションへのログイン時に「Windowsパスワードが異なります」とエラーが
出てログインできない場合に考えられる原因と対処方法を解説します。
1. Windowsパスワードを設定していない
本システムのご利用に際し、Windowsアカウントにログインパスワードを設定する必要があります。
パスワードを設定していない場合は、設定してからクライアントアプリケーションにログインして
ください。
2. Windowsパスワードが正しくない
正しいWindowsアカウントのパスワードを入力しているかどうかをご確認ください。
全角で入力していたり、大文字、小文字が逆になっていたり、スペースが入っていたりするとエラーに
なります。
またPINコードを設定している場合、クライアントアプリケーションへログインする際はPINコードでは
なく、PINコード設定時に入力したWindowsアカウントのログインパスワードを入力してください。
3. 直近でWindowsパスワードを変更した
Office 365などを利用してクラウド上でWindowsアカウントを管理している場合、Windows
アカウントのパスワード変更の反映に時間がかかることがあります。
直近でWindowsアカウントのパスワードを変更した場合は、時間をあけて再度ログインを
お試しください。
4. Microsoft Entra ID（旧名：Azure AD）でアカウント管理している
Microsoft Entra ID（旧名：Azure AD）でアカウント管理している場合はこちらをご参照ください。