【スマートフォンアプリ（従業員用）】突然、打刻時に指紋認証・顔認証が求められるようになった時の対処方法を教えて。

 「生体認証を設定してください」と表示されて打刻できない場合、ユーザー認証が有効になっている可能性があります。 意図せずに有効になっている場合は機能を無効にしてください。

1. 管理者用アプリの画面右上の丸いアイコンをタップし、設定メニューを表示します。
 

2. 「デバイスのユーザー認証を利用する」をオフにします。

詳しくはこちらをご参照ください。