入社前の従業員が打刻できない
入社前の従業員は打刻できない仕様となっております。打刻させたい場合は、恐れ入りますが、一時的に入社日の削除をお願いします。
ヘルプ従業員の認証ができずに打刻できない
タイムレコーダーからヘルプ登録を行った場合、タイムレコーダーの再起動と共にヘルプ登録の情報は初期化されるため、恒常的に複数拠点での打刻を行う場合には、管理画面からヘルプ登録を行っていただきますようお願いいたします。
管理画面から登録を行ったヘルプ従業員が認証できない場合、打刻機やICカードの異常の可能性がございます。お手数ですが、サポートセンターへお問い合わせください。