管理画面でヘルプ登録を行ったのに、Myレコーダーの打刻所属選択欄に所属名が出てこない場合、以下をお試しください。
Myレコーダー端末側での確認
- 一度Myレコーダーからログアウトし、再度ログインを行う
- ブラウザのキャッシュを削除する
管理画面側での対処方法
端末側での対処方法を試して解消しなかった場合は、管理画面で以下をご確認ください。
-
「Myレコーダーからの打刻所属選択」を確認する
管理画面 ＞ 設定 ＞ 組織 ＞ タイムレコーダー設定 ＞ 該当従業員の所属の［編集］ ＞ 携帯ブラウザ打刻・Myレコーダー設定 ＞ Myレコーダーからの打刻所属選択 が「打刻所属選択を行わない」になっている場合、Myレコーダーに打刻所属選択欄は表示されません。これ以外の項目に変更して登録してください。
※設定変更後、Myレコーダーの画面を更新してください。 - 打刻用URLが誤っている可能性があるため、こちらをご参照のうえ、MyレコーダーURLのメールを再送信してください。